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Movistar

 

El nuevo servicio de Movistar Nomad Connexion permite al usuario tener Internet móvil  abonado solo lo que consume, sin cuotas ni contratos de permanencia. Este servicio se orienta principalmente a usuarios de tabletas.

El catálogo de Movistar es cada vez más amplio en conexiones a Internet. Este servicio ya se encuentra disponible en tabletas 3G.

 

 

Frente a la crisis que viene viviendo nuestro país, los consumidores de ADSL han ido teniendo una tendencia de escoger compañías alternativas, ya que brindan menores precios con un servicio medianamente aceptable y últimamente estas empresas (Jazztel y Orange) han sabido mejorar su infraestructura. Con esta situación Movistar ha ido perdiendo una gran cantidad de clientes teniendo una de sus peores épocas en lo que respecta al servicio de ADSL.

Pero Movistar está logrando dar vuelta esta situación, ya que con la presentación de la oferta “Fusión” donde brinda el servicio de internet ADSL o con fibra óptica, llamadas de fijo a fijo gratis y de fijo a celular 550 minutos gratis, en el celular brinda 500 minutos de llamadas celular fijo, internet y SMS ilimitados; y en algunos combos ofrece TV digital.

De esta manera Movistar ha logrado aumentar considerable la cantidad de clientes mes a mes quitándole territorio a Jazztel. Después de más de un año y medio ha logrado parar las pérdidas, teniendo un buen porvenir para volver a posicionarse en el mercado del ADSL perdido hace bastante tiempo por las empresas alternativas y relativamente nuevas.

Entre las altas y las bajas sufridas en el 2012 por Movistar, ha tenido un total de 130.000 clientes, un número que entusiasma a la propia Movistar, siendo un gran resultado del markenting de la promoción Fusión, apoyado realmente en el gran beneficio que brinda en calidad de servicio y sus costes tan bajos. La empresa que más ha cedido clientes (Jazztel) igualmente es la que sigue liderando el mercado.

Movistar sigue siendo líder ADSL en el territorio español, qué duda cabe, pero no lo es con tanta claridad como lo era hace unos años. En cada provincia española se respira un operador diferente y aunque Movistar siempre está presente, no siempre es líder en clientes.

Movistar tiene el 53% de la cuota de ADSL en nuestro país y de 50 provincias existentes es líder en 17, curiosamente Movistar es más líder en las zonas donde existe menos competencia.

Visto de otro modo, dónde Vodafone, Jazztel y Orange ofrecen ADSL con acceso directo conectados a la central de Telefónica, las ofertas son de mayor calidad, más económicas y más variadas.

Pero existen otras zonas con menos población, de más difícil acceso o menos atractivas para los operadores y se ofrece ADSL indirecto basado en la reventa mayorista de Telefónica. Allí los precios son más elevados, las ofertas de peor calidad y en muchos casos la mejor opción para el cliente es la de Telefónica, el resto de operadores ofrecen lo que recompran.

Si Movistar tiene que estar orgulloso con el liderazgo ADSL en alguna provincia, Teruel se llevaría el premio ya que ocho de cada diez servicios de ADSL son de Movistar. Las dos provincias donde Movistar tiene el mercado más atragantado son Galicia y País Vasco dónde curiosamente el operador R y Euskatel actúan como suministrador comarcal de red.

En verdad Galicia, Asturias y País Vasco al disponer de su propio operador de cable viven al margen del monopolio de Movistar y aquí la competencia es más digna.

Madrid y Barcelona son dos ciudades dónde Vodafone, Jazztel y Orange han invertido mucho, claramente, y son dueñas del 33,7% y del 35,2% de los clientes respectivamente. Estas ciudades salen muy rentables ya que la competencia es dura y los precios tienen a bajar, además hay promociones casi permanentes en todos los operadores.

Las islas son en general dónde menos mercado tienen los operadores alternativos, Telefónica es dueño del cable submarino. Aún así Vodafone gana clientes en Canarias y Orange en Baleares.

Ya iremos viendo que tendencia va tomando la presencia de estas empresas y en últimas qué beneficios empieza a traer esto para los clientes, que no hemos visto en mucho tiempo una reducción alta en los costos.

Ahora los hoteles de Baleares dispondrán de banda ancha, que es una muy buena forma de poder atraer a los clientes, ya que ahora todo el mundo quiere estar conectado a internet y poder disfrutar de las vacaciones hablando con los amigos, revisando el correo y haciendo todo lo que cada uno quiera.

Es por ello que en hoteles de Baleares tendrán banda ancha por satélite, que es muy novedoso y todo gracias al contrato con la empresa Globatel, que permitirá el acceso de los hoteles de Baleares a la banda ancha por satélite, que es un servicio bastante novedoso en España y que sin duda es una comodidad muy buena para que los clientes de los hoteles de cualquiera de las islas, puedan disponer en todo momento de internet de alta velocidad.

Satelite

Hasta ahora la banda ancha apenas llegaban a los hoteles debido a la falta de cobertura en ciertos puntos de la isla, por lo que este tipo de conexión facilita que todos los hoteles de Baleares dispongan de banda ancha, para que los clientes que soliciten el servicio, puedan disfrutar de internet durante sus vacaciones.

Cada vez son más los turistas que quieren tener una conexión Adsl a la hora de pasar sus vacaciones y por lo tanto es algo que siempre buscan antes de reservar un determinado hotel. De esta manera los hoteles de Baleares van a tener la opción de ofrecer a todos sus clientes la posibilidad de conectarse a través de banda ancha por satélite.

Seguro que nadie le sorprende que Movistar esté en la lista de los operadores más caros de Europa, algo que se puede saber gracias a un estudio que se ha realizado y se ha comparado todos los operadores del continente, siendo Movistar uno de los más caros, algo que sin duda no nos sorprende y que muchos clientes siguen sufriendo al no querer cambiar por ser una compañía muy conocida y en la que llevan muchos años.

Movistar no es sólo una de las compañías más caras desde hace años en Europa, sino que sigue siendo una de las más lentas, algo que no habla muy bien de Movistar y tampoco es una sorpresa para todos los clientes. En muchos de los países de Europa nos encontramos con operadoras más competitivas en cuanto al precio se refiere y también en la velocidad, que son factores de gran importancia para las personas que quieren contratar una tarifa Adsl.

Adsl

No parece que Movistar se pueda convertir en una operadora con precios más económicos, ni al menos que suba la velocidad hasta niveles similares a la velocidad de otros operadores, por lo que muchos de los clientes que tiene en estos momentos acabará por pasarse a otra operadora.

Con estos datos no es precisamente muy tranquilizador contratar una línea Adsl con Movistar, aunque todavía hay muchas personas que la contratan cada año, aunque gracias a la competencia ya no son tantas. Movistar debe cambiar tarifas y la velocidad para que los clientes puedan seguir confiando en ella.

A partir de ahora los nuevos clientes de Adsl de Vodafone no van a tener que estar 18 meses ligados a la empresa, una noticia realmente muy buena para que los clientes tengan una gran libertad en este aspecto y puedan darse de baja en el momento que quieran, que es lo justo cuando se contrata una línea de Adsl, en este caso con Vodafone.

Otros operadores ya han realizado este cambio tan importante en sus diferentes ofertas y ahora es el turno de Vodafone, que ha presentado una oferta en la que no tiene compromiso de permanencia, por lo que los clientes seguramente puedan ver una oferta mucho más atractiva, ya que tienen la opción de darse de baja si no están satisfechos con el servicio.

Vodafone

No deja de ser una opción lógica, pera que el usuario pueda darse de baja antes de los 18 meses en caso de ver una oferta de otro operador. Normalmente hasta ahora teníamos que estar con una misma empresa hasta 18  meses en líneas Adsl, algo que todavía sigue sucediendo en los contratos de telefonía móvil.

De esta forma cualquier cliente podrá disfrutar de una conexión Adsl y en cualquier momento en el que vea una mejor oferta, podrá simplemente darse de baja y poder contratar una línea Adsl con otro operador. Sin duda es una gran ventaja que la permanencia en las conexiones Adsl puedan desparecer, al menos ya ha desaparecido en algunas empresas y Vodafone es la siguiente en apuntarse y de esta forma ganar clientes.

Movistar está dispuesta a poder captar a una buena cantidad de clientes de Adsl y para ello ofrecerá una serie de descuentos en la telefonía móvil, de tal forma que cualquier cliente de telefonía móvil de Movistar, tendrá buenos descuentos si decide contratar una línea Adsl con la misma compañía.

Movistar sabe que otros operadores están haciendo bien las cosas y ofrecen a sus clientes precios muy atractivos. Ahora Movistar pretende que muchos de sus clientes de telefonía móvil puedan verse tentados por el descuento de hasta el 30% en la factura de móvil, un descuento que es cuanto menos muy llamativo y que puede ser muy interesante para las personas que tengan un consumo de teléfono muy alto. Al menos es una oferta que los clientes pueden tener en cuenta.

Adsl

Como toda oferta de Movistar siempre hay algún pero, aunque seguro que muchos clientes que estén buscando una compañía para contratar una línea Adsl y tengan la línea de teléfono con Movistar, seguro que ven con buenos ojos esta interesante oferta.

Es una oferta que en breve anunciará con más detalle para que todos sus clientes de telefonía móvil tengan la ocasión de poder obtener buenos descuentos en su factura, gracias a la contratación de una línea Adsl. Todos los operadores están intentando captar hasta el último cliente, ya que con la crisis muchas personas miran ofertas de Adsl para ver si en otras compañías están ofreciendo mejores precios y una mayor velocidad, que es algo que siempre interesa cuando hablamos de internet.

Desde hace un tiempo Jazztel está mejorando mucho sus precios de las tarifas de Adsl, además de ofrecer muy buenas ofertas con las que está ganando una buena cantidad de nuevos clientes, además de clientes que se marchan de operadoras como es el caso de Movistar, que se encuentra en un momento muy delicado y cada vez más sus clientes critican a la operadora.

Lo cierto es que Jazttel está haciendo bien las cosas al ofrecer buen servicio, buenos precios y además una velocidad bastante digna para todos los clientes que contraten una línea Adsl, algo que no siempre suele ser así en el caso de Movistar, una compañía que está a punto de anular la tarifa plana, además de seguir ofreciendo una velocidad muy baja en comparación con el precio que pagan los clientes.

Jazztel

Todos estos factores hacen que una y otra compañía se acerquen poco a poco y lo cierto es que ahora la opinión que tienen muchos clientes de Jazztel no es tan mala como hace algunos años, mientras que las opiniones de Movistar son cada vez peores.

Cada cliente seguro que tiene una opinión diferente, pero de lo que no hay duda es que Jazztel está acaparando buena parte del mercado y buena parte de los nuevos clientes que contratan una línea Adsl, que es un dato sin duda muy importante. Esta mejora de Jazztel no es algo puntual, sino que se lleva produciendo desde hace algunos años y seguro que seguirá adelante en los próximos.

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